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Custom ha realizzato un nuovo portale in grado di offrire una panoramica a 360° di tutto ciò che è legato al servizio post-vendita, offrendo al contempo un servizio personalizzato per ogni Cliente.

Nasce quindi Custom4U, un portale web che raccoglie tutte le risorse utili a chi ha acquistato e utilizza i prodotti Custom.
Da Custom4U è possibile scoprire molteplici materiali e risorse realizzati per sostenere la tua attività professionale: dai software di diagnostica gratuita, ai driver, ai firmware, fino ad arrivare agli ordini online delle parti di ricambio.

Il sito funziona sulla base della registrazione di ogni utente, resa più sicura ed automatizzata: l'iscritto potrà infatti recuperare con la massima sicurezza la propria password tramite procedura automatica in ogni momento. Per ogni cliente, è stata approntata una consolle di gestione degli utenti registrati che consente di verificare in ogni momento quali utenti hanno accesso al sito Custom4U.

Customer care

Supporto tecnico

  • Assistenza tecnica, informazioni ordini di ricambi, stato riparazioni

    Tel. + 39 0521 18 55 750 (Lunedì - Venerdì 8:30 - 19:00 CET)

    contatta via mail
  • Distributori ricambi PRODOTTI POS autorizzati Custom

    Areca Group Via Levico, 37 - Cervia (RA) Tel. 0544 71781

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  • Eurosistemi Italia Via Lago Patria, 202B - Giugliano di Campania (NA) Tel. 081 8186999

    contatta via mail
  • Info&Tel Via Fornace - 85028 Rionero in Vulture (PZ) Tel. 0972 722578

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SERVICE CENTER AUTORIZZATI PER PRODOTTI OEM & KIOSK:

AURES TECHNOLOGIES
France
32, RUE DU BOIS CHALAND
91090
LISSES - FRANCE
Tel. +33 1 69111673
Fax. + 33 1 64975838

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EWL
Germany
MÜHLWEG 3
82054
SAUERLACH, GERMANY
Tel. +49 8961372930
Fax. +49 8961372939

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JM
Poland
UL.KAROLINKI 58
44100
GLIWICE - POLAND
Tel. +48 32 339 6903

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STOLTRONIC
Poland
UL. DABROWSKIEGO 238
93-231
LODZ - POLAND
Tel. +48 566510384
Fax. +48 42 649 11 08

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NOVO PARTS
Czech Republic - Slovakia - Hungary
KESMARK Utca 32
1058
BUDAPEST - HUNGARY
Tel. +36 14173468
Fax. +36 14100438

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E-SERVICE
Romania
PARTER, CAMERELE 14,15
SI PARTIAL
CAMERA 13, BUCURESTI
Tel. +40 213210779
Fax. +40 213210778

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STIMARE
Ireland - UK
BUSINESS PARK
BOGHALL ROAD
BRAY - CO.WICKLOW
Tel. +353 14429320
Fax. +353 12761816

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TIMEKS
Turkey
SEYRANTEPE MAH.ALTINAY
CAD 47/B - 34418
KAGITAHANE - ISTANBUL
Tel. +90 2122741076
Fax. +90 2122740785

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GEBA HandelsgesmbH
Austria
Stiegergasse 18
1150
WIEN, AUSTRIA
Tel. +43 (1) 8927668

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NUOVA AREA RMA

  • Collegati al nuovo portale Custom4U, e nella sezione RMA potrai restituire il tuo prodotto Custom difettoso o danneggiato.

    Vai a CUSTOM4U

Anticontraffazione CUSTOM

Riconoscere - segnalare - prevenire

Tutte le stampanti CUSTOM della famiglia self-service&kiosk made in Cina saranno progressivamente dotate, con decorrenza dal mese di Luglio 2014, di sistema anticontraffazione tramite etichetta con QRCODE.

Se siete in possesso di un prodotto CUSTOM dotato di etichetta QR, cliccate qui per verificare che il vostro prodotto sia originale CUSTOM.

Valido solo per prodotti con etichetta QR

Comunicati ufficiali

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