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dicembre 2017

Aeroporti e tecnologia: la nuova passenger experience inizia dal parcheggio in aeroporto

Aeroporti e tecnologia: la nuova passenger experience inizia dal parcheggio in aeroportoLe feste sono alla porte e gli aeroporti si apprestano ad accogliere in media il 10% in più di passeggeri pronti per partire per le loro mete natalizie. Per assicurare una passenger experience di livello anche in questi periodi di grande affluenza, le maggiori strutture aeroportuali mondiali si stanno munendo ... Vai al post

novembre 2017

Il self-service è il futuro?

I vantaggi del modello self-service per l'assistenza clienti e il caso CUSTOM4U.

Il self-service è il futuro? Secondo il sondaggio di Deloitte, quattro inglesi su cinque possiedono uno smartphone, e uno su tre lo controlla anche in piena notte. Se il Regno Unito non è mai stato tanto dipendente dagli smartphone come oggi, anche l'Italia e il resto del mondo non sono da meno. Cambiano ... Vai al post

febbraio 2017

Come fare avverare le previsioni di crescita delle vendite Retail per il 2017

5 buone pratiche per aumentare le vendite in-store nel settore Retail

Come fare avverare le previsioni di crescita delle vendite Retail per il 2017NRF (National Retail Federation) ha rilasciato le previsioni economiche per il 2017 secondo cui l'industria Retail aumenterà le vendite tra i 3,7 e 4,2 punti percentuali rispetto al 2016, fino a raggiungere un aumento complessivo tra l'8 e il 12% nelle attività online. Inoltre, come evidenziato in occasione della presentazione "Osservatorio ... Vai al post